Экспертиза сотовых телефонов
Сотовый телефон – это незаменимый аксессуар, который каждый из нас использует постоянно. И именно поэтому это устройство часто может стать причиной каких-либо споров – о его качестве, происхождении, принадлежности тому или иному лицу. В отдельных случаях сотовый может быть даже одним из объектов доказательной базы в судебных спорах. И чтобы установить все его параметры и особенности работы, этот высокотехнологический аппарат следует тщательно исследовать.
Профессиональная экспертиза телефона проводится достаточно часто и позволяет устранить множество разногласий и проблем, а также защитить права потребителя и прояснить ситуацию. Разумеется, проведение экспертизы телефона, как и исследование любого другого товара или устройства, должно осуществляться только квалифицированными экспертами. И если вам требуются таковые, обратитесь в нашу компанию! Это позволит вам защититься от различных неприятностей, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации аппарата или оспаривании его качества, а также выработать верную стратегию переговоров со второй стороной, участвующей в споре. Чтобы получить телефонную консультацию, просто позвоните специалистам «Центра экспертиз», и вам будут даны все разъяснения относительно ваших дальнейших шагов!
Экспертиза сотового телефона – основные особенности
Под этим термином подразумевается специальное исследование аппарата с целью установления его качеств, выявления причин образования дефектов, определения производителя, установления подлинности устройства. В нашей компании эта работа проводится исключительно профессиональными экспертами, которые знают принципы функционирования сотовой связи, знакомы с оборудованием, при помощи которого она осуществляется, знают особенности строения мобильных телефонов и смартфонов.
Как правило, экспертиза телефона целесообразна, если:
- У продавца и покупателя появились явные разногласия относительно качества аппарата
- Устройство имеет какие-то дефекты и неполадки, и требуется выявить их причину
- Продавец или покупатель желают определить, соответствует ли товар стандартам качества (в этом случае спора может и не быть)
- Покупатель подает в суд на продавца за выход дорогостоящей модели из строя, поскольку последний отказывается компенсировать ущерб
- Сотовый телефон был поврежден во время какого-либо правонарушения и требуется установить степень повреждения, стоимость и экономическую целесообразность восстановительного ремонта.
- Телефон является объектом доказательной базы, и от оценки его состояния может зависеть результат рассмотрения дела в суде
В любой из этих ситуаций эксперт оценивает как внешний вид телефона и его состояние, так и особенности его функционирования. Для этого проводится целый ряд тестов, призванных определить основные функции телефона и качество их исполнения.
Проведение экспертизы телефона: что может выявить эксперт?
В заключении специалиста, которое будет выдано вам после исследования, будут указаны все неполадки и их основные причины. При этом дефекты подразделяются на две крупных группы:
- Производственные
К таковым относятся:
- нарушения функций телефона при отсутствии внешних повреждений (например, новый аппарат не распознает записанные в него данные, не сохраняет информацию и т.д.)
- нарушения работоспособности (в этом случае эксперт выясняет происхождение неисправности)
- проблемы с аккумулятором (при этом следует учитывать, что экспертиза телефона проводится только при заряженной батарее)
В завершении работы эксперт четко описывает все причины неполадок.
- Эксплуатационные.
К этой группе относятся любые неисправности, вызванные неверной эксплуатацией устройства. Распознать их очень легко, потому что, как правило, они видны даже невооруженным глазом. Это:
- следы недопустимого механического воздействия на корпус аппарата
- проникновение внутрь корпуса жидкости
- следы падения телефона с высоты – это, как правило, приводит к образованию микро- и макротрещин
Проследить наличие неполадок можно как по вмятинам и царапинам на самом телефоне, так и по работе его контактов – она может нарушаться, если аппарат сильно ударить. Также экспертиза сотового телефона может выявить наличие недостаточной герметичности самого корпуса, слабости некоторых разъемов… И хотя это относится скорее к производственным дефектам, проблемы в работе устройства могут быть вызваны именно его неверной эксплуатацией, и специалист «Центра экспертиз» укажет все основные факторы.
Обращаясь к нашим экспертам, вы всегда можете рассчитывать на то, что их заключения будут независимыми и объективными. Мы не сотрудничаем с производителями и продавцами сотовых телефонов, а также не связаны ни с одной организацией и работаем исключительно объективно. Главная основа нашей работы – российское законодательство в целом и закон о защите прав потребителей в частности, поэтому наша экспертиза телефона всегда поможет вам отстоять свои права и легко преодолеть все спорные ситуации.
